1. Vispārīgie veikala tirdzniecības noteikumi
Šie noteikumi nosaka distances līguma noslēgšanas kārtību starp interneta veikalu SAKURA.LV (turpmāk – Pārdevējs) un pircēju (turpmāk – Pircējs).
Interneta veikala īpašnieks:
Riga-Tranzit Corporation
Reģistrācijas Nr.: 40103761245
Juridiskā adrese: Imulas iela 13A, Rīga, LV-1058
E-pasts: info@sakura.lv
Distances līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Pārdevējs nosūta Pircējam pasūtījuma apstiprinājumu uz Pircēja norādīto e-pasta adresi. Pasūtījuma izpilde tiek uzsākta pēc pilnas apmaksas saņemšanas, ja vien nav norādīts citādi.
2. Informācija par pircēju
Lai veiktu pasūtījumu, Pircējam jānorāda:
- vārds un uzvārds
- piegādes adrese
- telefona numurs
- e-pasta adrese
Pircējs ir atbildīgs par sniegtās informācijas pareizību.
3. Preces apraksts un cena
Interneta veikalā tiek piedāvātas sadzīves ķīmijas un personīgās higiēnas preces.
Katrai precei ir norādīts:
- preces apraksts
- cena
- pieejamība
Visas cenas ir norādītas eiro (EUR) un ietver PVN.
4. Apmaksas noteikumi
Par precēm iespējams norēķināties ar:
- maksājumu kartēm (Visa, Mastercard)
- internetbankas maksājumiem
- citiem interneta veikalā pieejamiem maksājumu veidiem
Pircējs tiek informēts par darījuma noslēgšanu, saņemot pasūtījuma apstiprinājumu uz norādīto e-pastu. Maksājumu apstrādi nodrošina trešo personu maksājumu pakalpojumu sniedzēji saskaņā ar to noteikumiem.
5. Preču piegādes noteikumi
Preču piegāde tiek veikta:
- uz pakomātiem
- ar kurjeru
Piegādes izmaksas un piegādes termiņi tiek norādīti pasūtījuma noformēšanas laikā.
Piegādes termiņš parasti ir 3–7 darba dienas pēc pasūtījuma apstiprināšanas, ja vien nav norādīts citādi.
Atbildība par Preces nejaušas bojāejas vai sabojāšanās risku pāriet Pircējam brīdī, kad Pircējs vai trešā persona, kuru norādījis Pircējs, ir saņēmusi Preci.
Saņemot Preci, Pircējam ieteicams pārbaudīt sūtījuma iepakojumu un redzamus bojājumus. Ja tiek konstatēti bojājumi, Pircējs aicināts fiksēt tos (foto) un nekavējoties sazināties ar Pārdevēju pa e-pastu: info@sakura.lv.
6. Preču atgriešanas noteikumi (atteikuma tiesības)
Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam jānosūta nepārprotams paziņojums uz e-pastu: info@sakura.lv, norādot pasūtījuma numuru un atgriežamo preci.
Atgriežamā prece jānosūta uz adresi:
Imulas iela 13A, Rīga, LV-1058
Prece jāatgriež ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas.
Precei jābūt:
- nelietotai
- oriģinālajā iepakojumā
- pilnā komplektācijā
- Higiēnas preces (piemēram, kosmētika, zobu birstes, u. c.) nevar tikt atgrieztas, ja ir atvērts to aizsargiepakojums.
Preces atgriešanas piegādes izmaksas sedz Pircējs, ja vien nav norādīts citādi. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja prece ir lietota vai ar to rīkots citādi, nekā nepieciešams, lai pārbaudītu tās raksturu, īpašības un darbību.
7. Preces, kuras nevar atgriezt
Atteikuma tiesības nevar izmantot precēm:
- kuras veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja pēc piegādes ir atvērts to aizsargiepakojums
- kuras ātri bojājas
8. Naudas atmaksas noteikumi
Pārdevējs atmaksā Pircējam visus no Pircēja saņemtos maksājumus ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs ir saņēmis Pircēja paziņojumu par atteikumu.
Pārdevējam ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad tas ir saņēmis atgriezto preci vai Pircējs ir iesniedzis pierādījumu par preces nosūtīšanu atpakaļ (atkarībā no tā, kas notiek agrāk).
Naudas līdzekļu atmaksāšana tiek veikta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kas tika izmantots maksāšanai, ja vien puses nav vienojušās citādi.
9. Pasūtījuma atcelšanas noteikumi
Pircējs var atcelt pasūtījumu pirms preces nosūtīšanas, sazinoties ar klientu apkalpošanu.
Ja pasūtījums jau ir nosūtīts, piemērojamas atteikuma tiesības.
10. Strīdu risināšanas kārtība
Strīdi starp Pircēju un Pārdevēju tiek risināti sarunu ceļā.
Ja vienošanās netiek panākta, Pircējam ir tiesības vērsties:
Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC)
www.ptac.gov.lv
Patērētājiem ir arī tiesības izmantot Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Šie noteikumi sagatavoti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.